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Quiero resumir, por que seria muy largo:
1º/ Lo contraté en Diciembre de 2002.
2º/ Quedo operativo? en Enero de 2003.
3º/ Durante todo el mes de enero y parte de febrero no pude
conectarme mas de 10 minutos seguidos. Siempre me echaba.
4º/ En este periodo de tiempo, raro es el día que no les llamé por
teléfono, a un nº 902 que pagaba yo en parte la llamada. Cada vez
que llamaba le tenia que contar lo mismo a un operador distinto,
que jamás me dio una solución. se limitaba a tomar nota de mi
reclamación.
5º/ El 6 de febrero, cansado, me di de baja por fax.
6º/ A los pocos días me retiraron el módem de mi domicilio.
7º/ Hasta el presente mes de Abril, me han tenido la línea
bloqueada sin poder contratar acceso a Internet con otra compañía
alegando que tenían poder legal para poder hacerlo, al principio
me decían que eran razones técnicas.
8º/ Hoy en día siguen llegando a mi domicilio facturas de esta
compañía, facturas que evidentemente no pago y devuelvo.
Conclusión:
Ante una incapacidad manifiesta y flagrante por parte de Wanadoo-Auna
(todo es lo mismo) para solucionar un problema técnico, solo me
quedo la opción de darme de baja. Ellos tardaron todo lo que
quisieron en cursar mi solicitud, y no solo eso, bloquearon mi
línea, hasta el máximo que la legalidad les permitía para que no
pudiese darme de alta con otro operador. Hoy todo está solucionado
(no por que Wanadoo-Auna haya echo nada) pero quiero publicar este
aviso para navegantes para que sepáis donde os metéis si pensáis
contratar algo de Wanadoo-Auna |