Medios
Espacio en el que recogemos informaciones publicadas en distintos medios online, así como referencias a nuevos servicios. La mayoría se refieren a temas de actualidad. Cada una de las comunicaciones, además de un pequeño resumen, lleva un enlace al artículo o servicio original. También incluimos otras publicaciones que tienen que ver con la más recientes actualidad.
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Redefine la atención al cliente con una plataforma de conserjería inteligente basada en IA
Antes, el servicio de atención al cliente se reducía a una sola cosa: una cola. El cliente hacía una solicitud, esperaba a que un agente la atendiera y aguardaba la respuesta sin perder la paciencia. Este modelo está desapareciendo gradualmente.…
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Cómo las herramientas digitales ayudan a los equipos de atención al cliente a gestionar la creciente demanda
Las expectativas de los clientes han cambiado mucho en los últimos años. La gente quiere respuestas rápidas, quiere contactar con la empresa por el canal que les resulte más conveniente y espera una experiencia coherente independientemente de con quién hablen.…
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Examinar el Universo con Google Sky
El Universo está ahí. Lo podemos ver desde cualquier lugar, pero ello no significa que el examen sea claro y preciso. Desde hace ya algunos años, Google implementó en su aplicación de escritorio Google Earth la opción de examinar el…
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Los mayores exportadores brasileños de cera de Carnauba: Aplicaciones, mercados y tendencias internacionales
Brasil ocupa una posición privilegiada en el mercado mundial de la cera de carnauba gracias a la abundancia de palmeras nativas y a décadas de experiencia en la producción de este material natural. Considerada una de las ceras vegetales más…
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La voz de la marca: qué es y cómo crearla
¿Has notado cuán diferentes son las empresas para «hablar» con sus clientes? Su forma única de comunicarse con el público objetivo es la tarjeta de visita de la empresa o la voz de la marca, que establece el formato de…
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¿Qué hacer para impedir estar dominados por WhatsApp?
No hay dudas al respecto. Son muchos los que están dominados por WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea que ocupa el primer lugar a nivel mundial. Algunas pasan varias horas al día comunicándose por medio de esta herramienta, con más…
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Utilizar Lynote AI para detectar si un texto fue escrito utilizando la IA
Son muchos los campos en los que la IA está ocupando un lugar relevante. Uno, que está destacando sobre los demás, se centra en la creación de contenidos para sitios web. Cada vez más los gestores de sitio web, sobre…
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El usuario anónimo de TikTok Story Viewer: lo que todo usuario de redes sociales debería saber
TikTok se ha consolidado como una de las plataformas más poderosas para contenido de video corto y ha eliminado varias funciones, incluyendo TikTok Stories, para mantener a los usuarios conectados con el contenido a la vez que garantiza su privacidad.…
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Cómo las pequeñas clínicas médicas pueden competir utilizando la IA
En el panorama sanitario actual, los pequeños consultorios médicos suelen enfrentarse a retos únicos. La escasez de personal, las crecientes expectativas de los pacientes, el aumento de los costes operativos y las crecientes responsabilidades administrativas dificultan la competencia con las…
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DuckDuckGo, el buscador que no muestra por defecto resultados generados con IA
En estos momentos muchos buscadores web, con Google a la cabeza, muestran, tras la formulación de una solicitud de búsqueda, resultados generados por IA en la parte superior de la página. Esto tiene más inconvenientes web que ventajas para muchos…
